FAQs: Preguntas frecuentes

¿Hay que dar garantía al vender un coche de segunda mano entre particulares?

La compraventa de vehículos entre particulares está regulada por el Código Civil y Real Decreto Ley 7/2021, que establece que los coches de segunda mano comprados entre particulares tienen una garantía que se comprende entre los 6 meses a 1 año. La garantía puede ser una buena forma de protegerse uno mismo como vendedor, ya que cubre los posibles problemas que puedan surgir con el vehículo después de la venta.

En este tipo de operaciones, contar con una garantía mecánica gestionada por una empresa especializada aporta tranquilidad a ambas partes: el comprador dispone de un respaldo técnico ante averías imprevistas y el vendedor evita reclamaciones o conflictos futuros. Además, la contratación es rápida, 100% online y adaptada al tipo de vehículo y cobertura elegida, garantizando una compraventa más segura y transparente.

¿Sirve entonces para compraventas entre particulares?

Sí, nuestras garantías mecánicas está pensada para vehículos vendidos entre particulares, sin intervención de un concesionario. Tanto comprador como vendedor pueden gestionarla de manera online, y una vez contratada, el vehículo queda cubierto frente a determinadas averías de acuerdo con el plan seleccionado.

Así se aporta confianza y transparencia al proceso: el comprador adquiere un vehículo protegido y el vendedor demuestra responsabilidad en la operación.

¿Cuándo empieza a cubrir?

La cobertura entra en vigor desde la fecha indicada en la póliza, una vez completado el proceso de contratación, el pago y la verificación del vehículo. En algunos casos, puede aplicarse un breve periodo de validación técnica antes del inicio, con el objetivo de asegurar que el coche se encuentra en condiciones óptimas. A partir de ese momento, el vehículo queda protegido según el plan de garantía elegido y las condiciones contratadas.

¿Puedo usar mi taller de confianza?

En muchos casos es posible utilizar tu taller de confianza, siempre de acuerdo con el plan de garantía elegido y siguiendo el procedimiento indicado. También puedes acudir a talleres de la red recomendada, donde la gestión suele ser más rápida.

Antes de reparar, será necesario abrir el parte de avería para que se valide la incidencia y se autorice la intervención conforme a la póliza.

¿Qué no está cubierto?

Las exclusiones dependen del plan contratado, pero por lo general no se incluyen los elementos sometidos a desgaste natural o mantenimiento periódico, ni los daños derivados de accidentes, manipulación o falta de revisiones.

Las garantías se centran en averías mecánicas, eléctricas o electrónicas imprevistas que afecten a componentes internos del vehículo, según el nivel de cobertura (GPM, GPS o GPXS). En la póliza correspondiente se detalla el listado completo de piezas cubiertas y excluidas.